本人在大學(xué)期間擔(dān)任分院體育部部長(zhǎng),組織策劃多次分院“熒光夜跑”活動(dòng)、?;@球賽、羽毛球賽以及足球賽,有較強(qiáng)的組織策劃及領(lǐng)導(dǎo)能力。也有賽事物品上的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。 在工作中,責(zé)任心強(qiáng)、踏實(shí)肯干、吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的事業(yè)心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),實(shí)現(xiàn)從群眾角度考慮問(wèn)題,為民服務(wù)。在生活中,本人擁有廣泛的興趣愛(ài)好,有著 6 年足球經(jīng)歷,同時(shí)連續(xù)兩屆市足球季軍。除此之外,本人在各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)興趣領(lǐng)域也有過(guò)名次,有教育行業(yè)等銷售經(jīng)驗(yàn),車管所客服、便民服務(wù)窗口工作經(jīng)驗(yàn),本人會(huì)在今后的工作中砥礪前行,嚴(yán)于律己。
1.通過(guò)12123車管熱線來(lái)解答群眾車駕管業(yè)務(wù)咨詢,并做好相應(yīng)的工作記錄,規(guī)范執(zhí)行服務(wù)流程,遇到無(wú)法在線解答時(shí)能夠準(zhǔn)確記錄信息核實(shí)后回復(fù)
2.了解并掌握中華人民共和國(guó)公安部令對(duì)于車駕管業(yè)務(wù)的每一條法律法規(guī),面對(duì)群眾咨詢及時(shí)理解群眾意圖,抓住關(guān)鍵點(diǎn),保持解答思路清晰,語(yǔ)體表述保持專業(yè)有條理
3.確保每一通電話語(yǔ)氣耐心,精神飽滿,服務(wù)狀態(tài)積極主動(dòng),實(shí)現(xiàn)從群眾角度考慮問(wèn)題,為民服務(wù)
4.做到指引高效、便捷,提升服務(wù)滿意率,執(zhí)行政府“辦不成事”反映途徑,實(shí)現(xiàn)便民利民