1.負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營管理工作
2.了解客戶需求,維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系
3.根據(jù)酒店每天的入住率,營業(yè)額來調(diào)整線上線下的房價(jià),保證了利益最大化
4.管理酒店員工的每日考勤,酒店衛(wèi)生等情況
5.提高酒店的服務(wù)質(zhì)量
1.負(fù)責(zé)公司社群的日常維護(hù)管理,保證粉絲的活躍度跟粘性
2.負(fù)責(zé)數(shù)藏平臺(tái)活動(dòng)方案的撰寫,與各部門對接,保證活動(dòng)的順利推進(jìn)與實(shí)施,促進(jìn)數(shù)藏平臺(tái)用戶增長,裂變,轉(zhuǎn)化等
3.建立用戶層級畫像,針對不同用戶采取多樣活動(dòng)方案的措施,促進(jìn)用戶的消費(fèi)
4.負(fù)責(zé) IP 的對接,后續(xù)合作內(nèi)容相關(guān)推進(jìn)
1.日常監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù),并且分析數(shù)據(jù),制定后續(xù)內(nèi)容規(guī)劃
2.日常收集玩家的建議意見,對接研發(fā)運(yùn)營團(tuán)隊(duì),進(jìn)行后續(xù)的版本更新優(yōu)化
3.根據(jù)游戲內(nèi)實(shí)際情況,了解區(qū)服生態(tài),制定合區(qū)計(jì)劃
4.定期與大R玩家群體溝通,聽取玩家心聲,與大R玩家保持良好的關(guān)系,提高用戶粘性,并且結(jié)合線上活動(dòng),不定時(shí)推出線下返利活動(dòng),提高游戲整體的付費(fèi)率
5.針對近期活躍降低的大R或者已經(jīng)流失的大R等玩家,收集大R玩家的近期不上線的原因與訴求,制定合適的回歸活動(dòng),開展老玩家的回流活動(dòng)
6.了解玩家需求,維護(hù)官方與玩家之間的關(guān)系
7.日常參與客服與 gs 的工作管理,負(fù)責(zé)客服與gs工作內(nèi)容質(zhì)檢,績效考核等工作
負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待客人,登記信息