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  • 簡歷編號：67781
  • 最近登錄：2024-04-19
    • 陳女士
    • 女|26歲|大專|3年以上|165cm|未婚
    • 戶籍：浙江省,臺州市,天臺縣 現(xiàn)居：浙江省,臺州市,天臺縣
    • 地址： 浙江省,臺州市,天臺縣
求職意向
希望從事：
文員 | 面議
工作地點：
天臺縣
期望崗位：
行政專員
求職狀態(tài)：
在職，打算近期換工作
工作經(jīng)歷
2022-07~至今
營業(yè)員|中國移動通信集團有限公司
國有企業(yè)-1000人以上-通信、電信運營、增值服務(wù)業(yè)

1、熟悉各種業(yè)務(wù)的辦理手續(xù)、操作規(guī)程、資費標準等；嚴格遵守服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)操作規(guī)范，迅速、準確地為客戶辦理所需業(yè)務(wù)
2、主動、耐心地對客戶提出的問題做出解釋，并幫助客戶正確辦理業(yè)務(wù)
3、積極主動地向客戶推介增值業(yè)務(wù)，如客戶需要，應(yīng)耐心作詳細地介紹
4、負責對客戶的信息及建議進行收集，并做好相應(yīng)的登記。對工作中出現(xiàn)的棘手問題及時反饋，在不違反公司原則下最大限度地讓客戶滿意

2022-01~2022-05
管家|浙江大家物業(yè)服務(wù)集團有限公司臨海分公司
集體企業(yè)-200-500人-房地產(chǎn)、物業(yè)管理

1、負責所管轄樓幢業(yè)戶、客戶來訪接待工作
2、負責為業(yè)主跟進裝修申請、報修手續(xù)有償下單
3、負責接待及處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期回訪
4、全面統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)所轄區(qū)域內(nèi)安保、保潔、維修、綠化等工作

2019-11~2021-11
行政管理，管家|綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司臺州分公司
集體企業(yè)-200-500人-房地產(chǎn)、物業(yè)管理

1、人員入離職流程、公司文件上傳下達
2、根據(jù)業(yè)主接待活動需要，協(xié)調(diào)和安排活動所需確?；顒禹樌M行
3、協(xié)助業(yè)主處理日?；顒影才?/p>

2019-07~2023-10
客戶經(jīng)理|中國平安保險集團股份有限公司
股份制企業(yè)-1000人以上-金融業(yè)（投資、保險、證券、銀行、基金）

1、依托公司資源與客戶電話溝通、達成銷售任務(wù)(開票外
2、合規(guī)處理客戶異議，詳細、準確記錄客戶接觸過程和信息為客戶提供快速、準確與專業(yè)的銷售及咨詢服務(wù)
3、 收集市場資料，調(diào)研市場新動向研發(fā)有針對性有特色的解決方案并推廣方案

教育培訓(xùn)經(jīng)歷
2017-09~2020-06
大專 |浙江郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
專業(yè)名稱：電信服務(wù)與管理

電信服務(wù)與管理主修課程：
商務(wù)談判
通信業(yè)務(wù) 情緒管理 電信市場營銷 客戶關(guān)系實務(wù) 溝通技巧消費心理學(xué)

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