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面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀
2014-04-02 08:00:25 閱讀量:472 來源:天臺(tái)人才網(wǎng) 作者:天臺(tái)人才網(wǎng)
(1)服飾要得體。就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服
飾。那就是服飾要與自己的身材、身份相符,表現(xiàn)出樸實(shí)、大方、明快、穩(wěn)健的風(fēng)
格。在面試時(shí),著裝應(yīng)該符合時(shí)代、季節(jié)、場(chǎng)所、收入的程度,并且要與自己應(yīng)聘
的職業(yè)相協(xié)調(diào),能體現(xiàn)自己的個(gè)性和職業(yè)特點(diǎn)。比如應(yīng)聘的職位是機(jī)關(guān)工作人員、
管理人員或教師、律師等,打扮就不能過于華麗,而應(yīng)選擇莊重、素雅、大方的著
裝,以顯示出穩(wěn)重、嚴(yán)謹(jǐn)文雅的職業(yè)的形象;如應(yīng)聘的職位是導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)員
等職位,則可以穿得時(shí)髦、艷麗一些,以表現(xiàn)熱情、活潑的職業(yè)特點(diǎn)。一般說來,
服飾要給人以整潔、大方得體的感覺,穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí)
髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著過于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都
戴上,這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jī)。此外,如果衣服的面
料、品牌都挺好,卻不洗不熨,不按正確的方法穿著,也容易給人一種精神不振的
感覺。女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前
理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T 恤衫,其他季節(jié)則以合
體的中山裝或西裝為好。另外,裝束打扮一定要與謀求的職業(yè)相稱,應(yīng)與自己的興
趣、愛好、個(gè)性、習(xí)慣相符合,一個(gè)平時(shí)著裝隨便的人,突然間讓他衣冠楚楚,他
會(huì)感到拘謹(jǐn)、不自在。
(2)遵守時(shí)間。守時(shí)是現(xiàn)代交際時(shí)效觀的一種重要原則,是作為一個(gè)社會(huì)人要遵
守的最起碼的禮儀。面試中,最忌的首先就是不守時(shí),因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩
躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的
概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半??梢?,守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此,
面試時(shí),千萬不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以有充分的時(shí)間
調(diào)整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠(chéng)意。假如依照約定的時(shí)間匆匆前往,對(duì)方
也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠(chéng)意,同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響
面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時(shí)限。有
時(shí)招聘者主動(dòng)提出只能談多長(zhǎng)時(shí)間,有時(shí)需要你主動(dòng)問可以談多長(zhǎng)時(shí)間,無論何種
情況,求職者都一定要把握好時(shí)間,以體現(xiàn)你的時(shí)間觀念和辦事效率。
(3)表情要自然,動(dòng)作要得體。進(jìn)門時(shí),不要緊張,表情越自然越好,在對(duì)方?jīng)]
有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下,請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)說聲”謝謝”,坐下后要保持良好的
坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對(duì)于女同學(xué)來講,
動(dòng)作更應(yīng)得當(dāng),任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì)讓招聘人員讀你不滿。另外各種手
勢(shì)語也要恰當(dāng)?shù)皿w、自然。
(4)要講究文明禮貌。進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼:“您好,我是某某”,如果是對(duì)方
主動(dòng)約自己面談,一定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì);如果是自己約對(duì)方面談,
一定要表示歉意“對(duì)不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,表示對(duì)他
的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重
對(duì)方。另外,對(duì)對(duì)方的談話的反應(yīng)要適度,要有呼應(yīng)。他說幽默話時(shí),你的笑聲會(huì)
增添他的興致;他說話嚴(yán)肅認(rèn)真時(shí),你屏住呼吸則強(qiáng)化了氣氛,這種反應(yīng)要自然坦
率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
(5)保持安靜。在等候面試時(shí),不要到處走動(dòng),更不能擅自到考場(chǎng)外面張望,求
職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的辦法就
是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問的問題,積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
(6)“聽”的學(xué)問。有位大學(xué)畢業(yè)生到一家編輯部去求職,主編照例同他談話,
開始一切都很順利,由于對(duì)他第一印象很好,主編后來就拉家常式地談起了自己在
假期的一些經(jīng)歷,大學(xué)生走了神,沒有認(rèn)真去聽。臨走時(shí),主編問他有何感想,他
回答說:“您的假期過得太好了,真有意思?!敝骶幎⒘怂靡粫?huì)兒,最后冷冷地
說:“太好了?我摔斷了腿,整個(gè)假期都躺在醫(yī)院里”??梢?,善于聆聽,是面談
成功的又一個(gè)要決。那么怎樣聽人說話才能取得對(duì)方的好感呢?首先,要耐心。對(duì)
對(duì)方提起的任何話題,你都應(yīng)耐心傾聽,不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色,要
盡量讓對(duì)方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話;其次,要細(xì)心。也就是要具備
足夠的敏感性,善于理解對(duì)方的“弦外之音”,即從對(duì)方的言談話語之間找出他沒
能表達(dá)出來的潛在意思,同時(shí)要注意傾聽對(duì)方說話的語調(diào)和說話的每一個(gè)細(xì)節(jié);再
次,要專心。專心的目的是要抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),因此,你應(yīng)該保持飽滿
的精神狀態(tài),專心致志地注視對(duì)方,并有表示聽懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對(duì)方
提出的問題本身很明確,但你卻沒有完全理解,那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠(chéng)懇的語言提出
不明確的部分,對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能給對(duì)
方以專心致志的好印象;最后,要注意強(qiáng)化。要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)
調(diào)的問題,必要時(shí),你可以進(jìn)行復(fù)述或提問,如:“我同意您剛才所提的……”、
“您是不是說……”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問題,會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感
覺,往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)
(7)交談的學(xué)問?!奥牎庇袑W(xué)問,“說”同樣有學(xué)問。參加面談的求職者不可避
免地會(huì)不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、
克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對(duì)方“對(duì)不起,我有點(diǎn)緊張”等,對(duì)方會(huì)理解你,
甚至?xí)参磕悖瑤椭惴潘?。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒有什么消極影響,反而會(huì)顯示
你實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意,這是良好交談的第一步。其次,采用呼應(yīng)式的交談,
并巧妙地引導(dǎo)話題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語,而在于相互
間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過程,自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話
的繼續(xù),并給對(duì)方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求
職無關(guān),而對(duì)方卻大談特談時(shí),你可以說:“這件事很有意思,以后一定向您請(qǐng)教。
現(xiàn)在我有個(gè)問題不明白……”,從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題;“您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備
哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話題。再次,談話要?jiǎng)又郧?,處處表現(xiàn)情真意
切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說假話、空話。另外,
人們?cè)诰o張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行情感交流,因此,談話
時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
(8)尊重對(duì)方,善解人意。取得招聘者的好感必須真正尊重對(duì)方,善解人意。在
求職時(shí)往往有這種情況:招聘者的資歷或?qū)W歷、職稱、年齡等可能不如求職者,此
時(shí)千萬不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重對(duì)方的表情,處處顯示出優(yōu)于對(duì)方、
待價(jià)而沽的情緒,引起了對(duì)方的反感,往往會(huì)將好事辦砸。