人力資源工作職責(zé)、內(nèi)容： 
        人力資源管理包含六大模板，各大模塊的工作有各自的側(cè)重點(diǎn)，具體是： 

人力資源規(guī)劃 
        結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對(duì)企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。工作內(nèi)容包括：對(duì)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)；企業(yè)人員供給需求分析、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整與分析；依據(jù)分析數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案 ；人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的編制與執(zhí)行，企業(yè)人力資源制度、政策的制定與完善。  
招聘與配置 
        按照企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃的要求把優(yōu)秀、合適的人招聘進(jìn)企業(yè)并進(jìn)行有效的配置，把合適的人放在合適的崗位。工作內(nèi)容包括：需求分析、預(yù)算制定、招聘方案的制定；發(fā)布和管理招聘信息；篩選簡(jiǎn)歷、面試通知、面試的準(zhǔn)備和組織協(xié)調(diào)；面試過程的實(shí)施，分析和評(píng)價(jià)面試結(jié)果；確定最終人選以及通知錄用；面試資料存檔備案，儲(chǔ)備檔案管理并及時(shí)更新；招聘渠道的開拓與維護(hù)，招聘會(huì)的聯(lián)系及相關(guān)物料的準(zhǔn)備；不斷完善招聘制度、流程和體系。  

培訓(xùn)與開發(fā) 
        組織有效培訓(xùn)以最大限度開發(fā)員工的潛能，對(duì)于新進(jìn)員工幫助其盡快適應(yīng)并勝任工作，對(duì)于在崗員工幫助其掌握崗位所需要的新技能。培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)等。工作內(nèi)容：了解公司內(nèi)部培訓(xùn)需求，編制培訓(xùn)規(guī)劃，開發(fā)培訓(xùn)課程，建立、完善培訓(xùn)體系；組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估體系并跟進(jìn)培訓(xùn)后效果反饋；指導(dǎo)各相關(guān)部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目；控制培訓(xùn)支出；管理培訓(xùn)師，監(jiān)督、評(píng)價(jià)其工作方法及工作效果；跟蹤外部培訓(xùn)市場(chǎng)變化，聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源，辦理好員工外部培訓(xùn)有關(guān)事宜。 

薪酬與福利  
        通過對(duì)現(xiàn)有薪酬的分析與建立薪酬政策，建立科學(xué)合理的薪酬架構(gòu)，在合理控制成本的前提下，提高公司薪酬的有效性。工作內(nèi)容包括：薪酬調(diào)查，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資福利體系，合理的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬分級(jí)、薪酬策略；適時(shí)調(diào)整公司薪酬方案，經(jīng)營業(yè)績考核方案和員工加薪獎(jiǎng)勵(lì)方案；薪酬福利預(yù)算；薪酬制度的控制和管理；日常的工資核算、工資福利發(fā)放。  

績效管理（考核與評(píng)價(jià)）  
        借助一個(gè)有效的績效管理體系（包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對(duì)應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施），有目的、有組織的對(duì)日常工作中的人及其工作狀況、工作結(jié)果進(jìn)行觀察、記錄、分析和評(píng)價(jià)，體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。工作內(nèi)容包括：建立有效的績效管理體系，制定和修訂績效考核方案；具體負(fù)責(zé)月度、季度、年度考核的組織、統(tǒng)計(jì)、分析、應(yīng)用、歸檔等工作；負(fù)責(zé)核查員工績效考核結(jié)果，并對(duì)異常結(jié)果進(jìn)行糾偏；定期對(duì)公司績效管理辦法進(jìn)行修正；受理員工績效考核投訴。  

員工關(guān)系（勞動(dòng)關(guān)系） 
        建立、維護(hù)和改善公司與員工的關(guān)系，促進(jìn)普通員工和管理層的溝通，協(xié)調(diào)員工內(nèi)部的關(guān)系。工作內(nèi)容包括：企業(yè)文化價(jià)傎觀維護(hù)宣導(dǎo)，文康活動(dòng)組織推動(dòng)，如：策劃組織形式多樣的活動(dòng)、聚會(huì)，定期出版刊物；員工婚、喪等事情的處理，各種異常突發(fā)事件處理；員工申投訴受理，企業(yè)內(nèi)部勞資沖突和勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理，提供法律和心理方面有關(guān)的咨詢服務(wù)援助；員工獎(jiǎng)懲與紀(jì)律執(zhí)行；員工健康維護(hù)與管理；協(xié)助開展員工滿意度的調(diào)查，開發(fā)、構(gòu)建公司與員工、員工與員工之間的溝通渠道；員工勞動(dòng)關(guān)系管理（勞動(dòng)合同與工傷社保管理）。         
不適合人力資源工作的癥狀： 
        ■ 不夠強(qiáng)勢(shì)，協(xié)調(diào)各部門、員工之間利益關(guān)系感到吃力。 
        ■ 不能忍受夾在老板和員工之間兩面受氣。        
        ■  厭倦這樣平淡、雜碎、繁瑣、日復(fù)一日、按部就班的事務(wù)性工作。 
        ■  適應(yīng)不了互相推卸責(zé)任、勾心斗角的復(fù)雜人際關(guān)系。 
        ■ 接受不了僅限于行政事務(wù)的毫無挑戰(zhàn)、創(chuàng)造和溫度的溝通、交流。 
來咨詢者對(duì)人力資源工作的具體感受： 
        我在一家電子公司的人力資源部 做薪酬福利培訓(xùn)生。不喜歡的方面：發(fā)現(xiàn)所謂的人力資源其實(shí)在 
中國很不完善，還是發(fā)展中的階段，即使是制度完善的美資企業(yè)，所作的工作絕大部份都是事務(wù)性的，瑣碎的，按部就班的行政工作，毫無創(chuàng)造性，需要經(jīng)常制作各種報(bào)表，系統(tǒng)不僅不能提高工作效率，許多工作還要手動(dòng)進(jìn)行，浪費(fèi)很多時(shí)間；還要經(jīng)常輸單，寫材料，認(rèn)為這種事情只要一個(gè)文書好點(diǎn)，對(duì)公司比較了解的文員就可以完全勝任的工作。這些根本就不能激發(fā)我對(duì)這種工作的主動(dòng)性，積極性，創(chuàng)造能力，不能夠運(yùn)用我自認(rèn)為靈活的分析，邏輯能力和全面的綜合素質(zhì)；我不僅不想去做，而且根本是在浪費(fèi)精力，更重要的是在浪費(fèi)大腦和光陰。并且以前所認(rèn)為的人力資源的溝通工作比較多，其實(shí)在公司所謂的溝通，大部分都是通過電話、email，并不是面對(duì)面的溝通，曾見，兩個(gè)溝通了半年的同事，見了面竟還不認(rèn)識(shí)對(duì)方。并且人力資源部的這種溝通，也只僅限于利用現(xiàn)有的公司的政策，規(guī)定，去向其它部門的同事，經(jīng)理來解釋，并不是人力資源真正的本質(zhì)，去優(yōu)化公司的人力資源，縱觀整個(gè)人力資源部，下到文員，上到經(jīng)理，都只是在被動(dòng)的接受一些行政事務(wù)，只不過是經(jīng)理要稍微的進(jìn)行一些決策，分配，下面的人員去執(zhí)行，實(shí)施而已，并沒有把公司的人力作為一種需要協(xié)調(diào)，調(diào)配的資源，來提高公司的人才利用率等。所以，人力資源的溝通，交流方式僅限于行政事務(wù)，跟不用說其它公司了。這種溝通并不需要用到什么高超的技巧，能力，手段，并且效率十分底下，因?yàn)樵S多人養(yǎng)成了習(xí)慣，非常小的事情，也要發(fā)一個(gè)email，浪費(fèi)時(shí)間，毫無挑戰(zhàn)和創(chuàng)造的溝通、交流；互相推卸責(zé)任也是一種很常見的現(xiàn)象，包括以上所說的小事也要發(fā)email的習(xí)慣，一位先我八個(gè)月進(jìn)來的同事就說道，有書面的東西就 
是為了避免對(duì)方推卸責(zé)任，事發(fā)的時(shí)候有憑有據(jù)。并且人力資源部的副經(jīng)理更是這推卸責(zé)任，怕得罪人方面的專家，人力資源系統(tǒng)出現(xiàn)過許多次的故障，沒有得到及時(shí)的解決，副經(jīng)理就說道，發(fā)個(gè)email給 
相關(guān)部門的人員，說我們?nèi)肆Y源部已經(jīng)做了相關(guān)的工作，責(zé)任不在我們，而在供應(yīng)商，其實(shí)，從一開始，許多事情人力資源部并沒有去做。這種互推責(zé)任，互不信任的行為在公司非常的常見。這違背我的原則，產(chǎn)生抵觸；綜上所述，我認(rèn)為我的性格和興趣不適合去從事人力資源方面的總是許多行政事務(wù)的工作，溝通交流的也是非常簡(jiǎn)單的模式溝通，我需要的是開創(chuàng)性的，挑戰(zhàn)一點(diǎn)的，可以利用邏輯、分析、全面綜合素質(zhì)和口才來完成的工作。  

        我做人事干事(招聘)，不喜歡的工作內(nèi)容及原因： 1、面談與新人入職工作的安排，每次都以同樣 
的狀態(tài)去開展，有時(shí)難以維持。另外重復(fù)性地工作，覺得膩悶，沒有鍛煉到其他的能力。2、一些與工 
作相關(guān)度不高的協(xié)調(diào)性工作，有浪費(fèi)時(shí)間的感覺。由于公司的制度以及內(nèi)部同事的工作氛圍，令一些 
溝通與協(xié)調(diào)工作常常不能成功，工作效率不高，因此產(chǎn)生一種無奈的感覺。3、由于所在部門、崗位以 
及公司人事制度等原因，工作常被事務(wù)性工作以及員工打斷重點(diǎn)工作與連續(xù)性的思考，以致有工作常覺得忙碌但效率低下的感覺。  
        我做人力資源薪酬福利專員，不喜歡的工作內(nèi)容：1、人力資源部門團(tuán)隊(duì)共三人，經(jīng)理、副經(jīng)理、我，都為女性，團(tuán)隊(duì)中兩位領(lǐng)導(dǎo)勾心斗角、互相拆臺(tái)，我夾在中間，左右為難，吃力不討好，其他部門同事笑稱我為炮灰。在這種團(tuán)隊(duì)中工作我度日如年。2、工作量非常大，但有是一些繁瑣、雜碎、不斷 
重復(fù)的工作，即使我有新的創(chuàng)意，經(jīng)理看了說好，但從不被采用，主要原因是經(jīng)理與副經(jīng)理對(duì)待工作都是完成任務(wù)就好的心態(tài)，讓我覺得工作非常沒有意義和必要。3、干雜活的工作性質(zhì)無法讓我精心于人 
力資源管理的某一領(lǐng)域，總覺得自己沒有找到職業(yè)方向，拼命努力工作，感覺意義不大。  

        人力資源工作雖然是與人打交道，但其實(shí)做久了也是十分平淡、機(jī)械、變化不大的工作，我很懷疑我做了一段時(shí)間又會(huì)開始覺得厭倦。我這個(gè)人就是無法安心于同一種狀態(tài)、同一種環(huán)境過長時(shí)間。面對(duì)一個(gè)事物或是一種環(huán)境，我總是喜歡分析、尋找、總結(jié)其規(guī)律（這個(gè)詞可能不太準(zhǔn)確，意會(huì)吧）。一旦我覺得看穿了其規(guī)律，我就會(huì)對(duì)它失去興趣，并渴望去尋找其他新事物，所以我覺得總有一天我厭倦 
人力資源這份工作這種預(yù)感不是沒有可能的。  

        人力資源屬于后勤工作，在許多企業(yè)中可能并不是特別受重視的崗位，或者說雖然重要，但仍會(huì)被認(rèn)為是比較次等的，而技術(shù)工作、業(yè)務(wù)工作才是主流、一把手（這是我一個(gè)做人力資源的同學(xué)告訴我的，其實(shí)我也一直隱隱這么認(rèn)為）。我不喜歡幕后服務(wù)大眾這種地位，我雖然不是很張揚(yáng)，但也從不喜歡被人忽略或者小視。  

        人力資源據(jù)說經(jīng)常會(huì)被夾在老板和員工之間兩面受氣什么的……我聽聽覺得好復(fù)雜。我最害怕生活在里復(fù)雜的人際關(guān)系里了，我不擅長，也厭煩去學(xué)習(xí)處理這種事情，這也是我想離開我目前工作環(huán)境的原因之一。所以如果人力資源工作也是一個(gè)坑，我一定要看看清楚再?zèng)Q定是不是要跳進(jìn)去。  

        人力資源工作畢竟也只是一份普通的職員工作，天天干著為公司謀福利的事，想著什么時(shí)候老板能開恩加點(diǎn)工資，應(yīng)付上級(jí)，面對(duì)同級(jí)，對(duì)付下級(jí)……我這個(gè)人似乎心思太活，成天老是想著什么追求啦、自我實(shí)現(xiàn)啦、人生目標(biāo)啦、生活意義啦，拿這些東西苛求自己折磨自己。我很擔(dān)心這份工作是不是能框住，或者說收住，我這些天馬行空的要求。如果失敗，我還是會(huì)回到我現(xiàn)在無法自我認(rèn)同的處境。  

        人事部人與人之間的關(guān)系太復(fù)雜，雖然我可以跟大部分的同事和睦相處，但我自己會(huì)覺得自己是一位偽君子。我為什么會(huì)覺得是偽君子？因?yàn)槲也幌矚g得罪人，寧可自己委屈點(diǎn)一般都不會(huì)拒絕人家，也可以跟我不喜歡的人和睦相處，但有時(shí)覺得自己挺虛偽的，朋友們也都說我人太好就是沒個(gè)性。  

        我做招聘工作，不喜歡的工作內(nèi)容：篩選簡(jiǎn)歷環(huán)節(jié)、材料登記歸檔統(tǒng)計(jì)環(huán)節(jié)。不喜歡的原因：很 
繁瑣，一直是重復(fù)性的工作，沒有自我創(chuàng)新的地方。招聘人有時(shí)候用人部門或者領(lǐng)導(dǎo)還是會(huì)以比較功利的眼光來看待面試者，比如外貌和談吐。而且招聘中人力資源所起的作用并不重要，更多是輔助和建議。因此做得久了容易喪失成就感。  

        我做的是人力資源專員，不喜歡：1、與公司高層在一起，原因：不習(xí)慣，其實(shí)只是不習(xí)慣和老板 
在一起，跟其他幾個(gè)副總關(guān)系還可以，當(dāng)時(shí)聽說老板對(duì)我的工作不太滿意（已經(jīng)用心工作，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)欠缺所以成果不明顯），所以有隔閡，我又不愿意主動(dòng)表態(tài)，所以沒有什么溝通。2、協(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，原因：很吃力，當(dāng)人力資源部要推行一些新的政策時(shí)，肯定要觸及到各部門的利益，當(dāng)遇到其他部門不配合的阻力時(shí)，感覺不知道怎么去協(xié)調(diào)。  

        我在人力資源部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)幫招聘經(jīng)理招人。經(jīng)理安排我在智聯(lián)，英才網(wǎng)上刪選簡(jiǎn)歷，然后挑出來符合要求的一一打電話約見。所以我的主要工作就是對(duì)著電腦看幾百份簡(jiǎn)歷，然后一一打電話約見。說實(shí)話，我的這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷感覺全是不喜歡的內(nèi)容，首先，讓我坐在電腦前看一早上簡(jiǎn)歷，眼睛實(shí)在是難受，也很枯燥。其次，和每個(gè)人打電話確認(rèn)我感覺不是太自如，自我介紹，約時(shí)間地點(diǎn)，總覺得有一些別扭，雖然打的多了就自如一些，但還是沒什么樂趣可言。  

        在一家軟件外包企業(yè)做了校園招聘專員，不過在真正做人力資源招聘工作后，我當(dāng)初燃起的激情似乎又遭到了些許打擊，我喜歡有不一樣的工作內(nèi)容，喜歡充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，但是招聘工作有很多事務(wù)性的重復(fù)工作。 

        我的具體工作包括發(fā)放員工工資、辦理社保、商業(yè)保險(xiǎn)、辦理外國人（包括港澳人員）在華的就業(yè)居留手續(xù)、合同管理，一概都不喜歡，原因是：這些工作太過于瑣碎、工作量大、加班頻繁、兢兢業(yè) 
業(yè)又得不到老總的認(rèn)可，盡職盡責(zé)完成了本職工作卻被忽略期間付出的努力。 

        公司決定把我調(diào)到人力資源部，主要是負(fù)責(zé)新員工的招聘、錄用、培訓(xùn)、考核等與新員工有關(guān)的 
一切事項(xiàng)，及每月的考勤匯總。公司有一千多人，考勤匯總基本上是人工操作，這也是我每個(gè)月最煩 
的事。人多了，各種素質(zhì)的人都有，這份工作對(duì)于我，真的是食之無味，棄之可惜。