質量，質量，質量。無論您是打電話組織的高層人物，還是直接負責人，你都要看看是不是加入了別人。為了確定誰是做決策的人，你可以問問：“是不是還有人幫您做決策，我還能和誰談論這個問題?”注意使用“除您外”以保證你沒有將和你說話的人忽略掉。

在每個銷售過程中都多傳遞一些信息。我經常收到顧客的來信說，他們決定開辦一家新公司還是繼續(xù)在他們目前的公司做，這取決于信息。所以你可能通過提供有價值的信息，從而讓人們做出決策。事后，他們會記住你，這樣就有可能縮短銷售周期。

了解你的顧客。在銷售中，開發(fā)您的技能，利用你的知識將自己和競爭者區(qū)分開。如是你對自己的顧客公司有廣泛的認知，知道他們是怎么掙錢的。這樣你就能充滿信心，挑選一些和潛在顧客相關的信息，讓決策過程變短。

顧客忠誠。當在結束一項交易有許多困難時，你就要試著相信你的產品的價值，要相信產品對你的顧客有多大好處。同時，前面的的購買者可能都不會接受你的產品，但直到第三個顧客接受了你的產品，他能看到你從接觸第一個顧客就不斷增加的努力。一個購買者拒絕了，你重新設計你的產品，在下一次介紹時提高你的表述。

不要忘記在銷售電話中結束銷售。這樣做能幫助你看到如何縮短銷售過程，如果你問的太早，你的潛在顧客拒絕了你，而這種拒絕會成為一次機會，讓你找出你到底錯在哪里，如果你想成功和他們交易，你還需要做什么。如果你能將所有的事做好，銷售只不過是最簡單一部分。根據我的銷售經歷，我就使用了這種奇妙的結束技巧：“我們?yōu)槭裁床皇褂盟?”應該是一種陳述，而不能是疑問。一旦建立了和諧關系，就可以問一些適當的問題，展示潛在顧客的需要，結束僅僅是銷售的最簡單一部分。這是一種關系，如是你無法和顧客建立關系，那么就無法使用這樣一種巧妙的技術。

懂得利用是關鍵。那些了解你的服務價值的人更容易結束交易。他們會因為沒有你的產品或服務而無法工作，所以會打電話給你?？陬^傳誦和證實有利于這個，原因在于你會使用你達到的結果加深人們對你的印象。也不要忘記自己宣傳自己，讓人們知道你在推廣自己。