暑假又至，大批實(shí)習(xí)生從校園涌向?qū)懽謽?。他們中有人千里迢迢赴外地?shí)習(xí)，只為一個(gè)好機(jī)會；有人好不容易進(jìn)入世界500強(qiáng)企業(yè)，衣著談吐無不刻意向白領(lǐng)靠攏；也有人只因?qū)嵙?xí)單位不安排車位便“撂挑子”……新鮮的實(shí)習(xí)故事在這個(gè)暑假準(zhǔn)時(shí)上演。
【實(shí)習(xí)故事】
她很奮進(jìn)
自己貼錢去外地實(shí)習(xí)
上海外國語大學(xué)新聞專業(yè)的大三學(xué)生葉夢蝶是江西人，這個(gè)暑假她一個(gè)人奔赴廣州某媒體實(shí)習(xí)。 “我開始沒有想到能拿到這份實(shí)習(xí)，只是抱著試試看的態(tài)度，沒想到只有10%的機(jī)會竟然被我拿到了，所以我決定不輕言放棄。 ”
6月底一考完試，小葉就一個(gè)人坐火車去了廣州?？戳藘商斓姆吭葱畔ⅲ_定好房子，沒想到搬家的當(dāng)天又出意外。前一個(gè)租客說好當(dāng)天搬走的，結(jié)果拖了4天，而這4天，小葉只能住在旅館，她對這筆意外的花費(fèi)心疼不已。
“兩個(gè)多禮拜，我?guī)С鰜淼腻X已經(jīng)用去一半多。我現(xiàn)在很節(jié)儉，除了吃東西，沒有其他開銷?！闭f到花費(fèi)問題，小葉表示這次實(shí)習(xí)沒有報(bào)酬，但是她表示，這個(gè)行業(yè)的實(shí)習(xí)有報(bào)酬的不多，她有些同學(xué)去的實(shí)習(xí)單位，還要倒交“實(shí)習(xí)費(fèi)”。在她看來，“入行”的機(jī)會最寶貴，其他都是次要的。
小葉告訴記者，之所以對這份實(shí)習(xí)這么認(rèn)真，是因?yàn)樗窈笳嫘南霃氖逻@份專業(yè)。之前，她也曾經(jīng)考慮過，是否應(yīng)該要到外企去見識一下，但最后對專業(yè)的熱愛，還是讓她堅(jiān)定了廣州實(shí)習(xí)之路。
他很“大牌”
實(shí)習(xí)沒車位，果斷退出
暑假開始后，經(jīng)爸爸牽線搭橋，本市某高校自動化專業(yè)大三學(xué)生小凱開始在一家證券公司實(shí)習(xí)?？蓪?shí)習(xí)了一周多，小凱就決定不去了，原因是實(shí)習(xí)單位交通不方便，他開爸爸的車去實(shí)習(xí)，可單位又沒有停車位，一周內(nèi)，他的車已經(jīng)被貼了三張違章停車的罰單，再加上早高峰遇上的車輛碰擦事件，小凱果斷決定“我不干了！ ”
小凱家住黃浦區(qū)小南門附近，實(shí)習(xí)的證券公司在浦東，開車需過一座南浦大橋，兩地直線距離只有3公里，若交通順暢，從家到單位只需15分鐘。 “因?yàn)闆]有直達(dá)公交，坐地鐵又要走路，干脆就開了老爸的車去實(shí)習(xí)，只好委屈老爸坐地鐵上班。 ”小凱說。
但由于單位沒有停車位，再加上為了保持低調(diào)，他只好把車停在離單位有一段距離的路邊上。 “單位同事都不知道我開車來實(shí)習(xí)。沒想到，一下班就發(fā)現(xiàn)車上多了"黃色罰款單"，真倒霉！ ”
除了“停車難”外，每天上班遭遇早高峰，車多人多，碰擦事故在所難免，這也是小凱放棄實(shí)習(xí)的原因之一。“有一天，我就擦到了別人的車，責(zé)任主要在我，出于安全考慮，老爸"沒收"了我的座駕，禁止我開車上下班。 ”小凱說。父親拿兒子沒轍，只好又幫他重新找了一家單位，“從家步行到單位最多只要20分鐘。 ”
其實(shí)，小凱放棄實(shí)習(xí)還有一個(gè)原因，他已對證券公司失去了新鮮感。由于沒有證券從業(yè)資格證，小凱的工作基本就是在柜面打雜。 “每天的工作內(nèi)容都差不多，沒有固定崗位，有時(shí)打印文件，有時(shí)回答客戶關(guān)于開戶的疑問等，搞得自己像大堂經(jīng)理一樣。 ”小凱自嘲說，無聊時(shí)，就跟另外一位實(shí)習(xí)生一起看看K線圖，或者探討一下學(xué)習(xí)、人生、未來發(fā)展等。 “感覺挺枯燥單調(diào)的，就不想再去了！ ”
她很委屈
收進(jìn)假鈔，無奈自掏腰包
華東政法大學(xué)大一升大二的學(xué)生小宋今年暑假回老家開封后，便到一家餐廳做實(shí)習(xí)服務(wù)生，每天做滿4個(gè)小時(shí)，薪酬為30元。最近，她遭遇一件煩心事有一天，她像往常一樣拿著客人給的錢去結(jié)賬，卻意外發(fā)現(xiàn)這張百元大鈔是假幣。
“為了方便客人，我們服務(wù)生一般會替客人將錢送到收銀臺，客人吃飯?jiān)跇巧?，收銀臺在樓下，我就拿著錢下樓付款了。 ”小宋說，沒想到這張百元大鈔是假幣，可客人卻堅(jiān)持這假幣不是他的，懷疑有人“中途調(diào)包”。
“我們從樓上走到樓下，總共也就不到1分鐘的時(shí)間，而且我們餐廳有規(guī)定，服務(wù)生上班時(shí)，口袋里不準(zhǔn)裝現(xiàn)金。 ”小宋不厭其煩地向客人解釋，可這位客人就是不依不饒，又吵又鬧，還報(bào)警叫來了110。 “結(jié)果，他只付了70元，按實(shí)際消費(fèi)價(jià)格，他還需付13元，餐廳要求我自掏腰包補(bǔ)上差價(jià)。 ”小宋說，盡管13元看起來很少，但這也意味著自己一天一半的工資“打水漂”了。 “每天站著為客人服務(wù)，站到腰酸背痛，還要自掏腰包，想起來就心酸！ ”小宋告訴記者，他們有不少實(shí)習(xí)生都被客人罵哭過，有些人實(shí)在受不了，干脆不要工錢，當(dāng)場“炒”老板“魷魚”。 “餐廳規(guī)定，不管客人有沒有道理，都是員工的錯，我們只好默默忍受。 ”
但小宋說，實(shí)習(xí)可以結(jié)交不少朋友、打發(fā)時(shí)間。再加上這種短期的暑假實(shí)習(xí)很難找，“你不干，還有很多大學(xué)生排著隊(duì)想干，有苦只能自己咽。 ”
【HR的煩惱】
“想來就來，說走就走”
接受采訪的企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人均表示，如今的大學(xué)生知識、技能、眼界等各方面都較以往大有提升，企業(yè)越來越愿意根據(jù)需求開放實(shí)習(xí)崗位，從實(shí)習(xí)生中挑選有潛力、可以留用的人選。不過，對實(shí)習(xí)生的的管理一直讓他們“頭疼”。
一位不愿具名的500強(qiáng)企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人說，部分實(shí)習(xí)生責(zé)任感低、專業(yè)性弱、工作情緒化、不遵守企業(yè)的規(guī)章制度、與職場環(huán)境格格不入，讓企業(yè)很難將他們與正式雇員一視同仁；加上企業(yè)無法像考核正式雇員一樣考核實(shí)習(xí)生，對他們的工作質(zhì)量難以把控，很多工作也難以去安排。
“有些實(shí)習(xí)生自我定位模糊，覺得自己是來"體驗(yàn)生活"的；但企業(yè)天然地認(rèn)為既然來實(shí)習(xí)，就是一個(gè)工作狀態(tài)。 ”這名負(fù)責(zé)人說，一些實(shí)習(xí)生只是看重500強(qiáng)企業(yè)的名號而來“混經(jīng)歷”，并不好好工作，有的還常常在工作時(shí)間看視頻、電話聊天。
最令企業(yè)感到“棘手”的，是部分實(shí)習(xí)生 “想來就來”、“說走就走”，工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性很難保證。這名負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)常有實(shí)習(xí)生一個(gè)電話就打來請假，理由千奇百怪“我今天學(xué)校里有講座”、“我臨時(shí)有點(diǎn)事”、“我要參加同學(xué)聚會”。 “你說管他們好還是不管他們好？ ”該負(fù)責(zé)人無奈地說。
HR親自開車接實(shí)習(xí)生
提起“實(shí)習(xí)生”，本市另一家500強(qiáng)企業(yè)的HR專員周小姐表示，去年暑假一名“極品實(shí)習(xí)生”令她至今“心有余悸”。
這名實(shí)習(xí)生與公司簽了3個(gè)月的實(shí)習(xí)協(xié)議，想不到過了3天，這名實(shí)習(xí)生就“消失”了。周小姐與他通電話得知，他找到了另一家實(shí)習(xí)單位。經(jīng)與業(yè)務(wù)部門溝通，周小姐被委托再招一名實(shí)習(xí)生。她便與這名“前實(shí)習(xí)生”通電話，請他來辦理終止實(shí)習(xí)的手續(xù)并結(jié)算報(bào)酬。這名實(shí)習(xí)生電話里答應(yīng)得好好的，卻未在約定的時(shí)間前來辦手續(xù)，再打電話，就怎么也打不通了。周小姐輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上他后，得知實(shí)習(xí)生不在乎3天的報(bào)酬，不愿意多跑一趟。
然而，周小姐卻得依照公司規(guī)章辦事。 “當(dāng)初簽好協(xié)議寫明報(bào)酬的，我們就要把報(bào)酬結(jié)清給他。 ”周小姐說。
周小姐好話說盡、又做了很多“思想工作”，這名實(shí)習(xí)生終于同意來辦手續(xù)，流露出“你們單位太遠(yuǎn)，特意跑一次實(shí)在是太辛苦”的意思。無奈，周小姐只得親自開車把他接來公司辦理手續(xù)。
實(shí)習(xí)生傲慢挑工作
“曾經(jīng)有業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)跑到我們這里投訴，指名某大學(xué)的實(shí)習(xí)生今后他們部門一律不要。 ”本市某國企一位人事主管說。這名“牽連”到校友的實(shí)習(xí)生太過傲慢。實(shí)習(xí)生一開始難免被安排做一些基礎(chǔ)的工作，這名實(shí)習(xí)生馬虎了事后，直接對上司說 “以后這種簡單的事不要叫我做，這種事不適合我”。
原來，這名實(shí)習(xí)生被安排打20個(gè)有效的調(diào)查客戶滿意度的電話。其實(shí)，這并不是一件簡單的工作，打20個(gè)“有效電話”不等于只打20個(gè)電話20個(gè)電話里，有一半也許打不通；打通的那10個(gè)里，有一半也許不愿意配合回答問題，需要耐心和溝通技巧。這名實(shí)習(xí)生僅僅撥了20個(gè)號碼，只獲得4個(gè)有效信息就交差了，令負(fù)責(zé)后續(xù)數(shù)據(jù)分析的員工無法展開工作。
“現(xiàn)在很多實(shí)習(xí)生好像比較想得開，不管工作做沒做完、做得怎樣，他們一定要準(zhǔn)時(shí)下班的、對實(shí)習(xí)"舒適度"也很有要求”，這位人事主管感慨道。
專家觀點(diǎn)
企業(yè)面試時(shí)應(yīng)告知有無轉(zhuǎn)正可能
隨著企業(yè)對優(yōu)秀應(yīng)屆生的競爭日趨白熱化，越來越多的跨國大公司已把實(shí)習(xí)納入企業(yè)人才策略，把對應(yīng)屆生的爭搶前移到實(shí)習(xí)階段。前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示，實(shí)習(xí)生的招聘、使用、培育和保留，將事關(guān)企業(yè)應(yīng)屆生招聘計(jì)劃的成敗，同樣需要系統(tǒng)規(guī)劃、細(xì)致實(shí)施。
有許多環(huán)節(jié)都是企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意的，例如，在面試時(shí)告知實(shí)習(xí)生是否能有轉(zhuǎn)正的可能性，并明確其實(shí)習(xí)目的和實(shí)習(xí)期望，這是對雙方負(fù)責(zé)任的一種表現(xiàn)。實(shí)習(xí)帶教老師的設(shè)置、日常溝通的有效性、合理的工作分配機(jī)制和加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生關(guān)懷等，都是大學(xué)生提高實(shí)習(xí)效果的保證。此外，她建議企業(yè)對實(shí)習(xí)生持更包容的心態(tài)，幫助他們熟悉職場，不要過多求全責(zé)備。
“你培養(yǎng)好一個(gè)實(shí)習(xí)生，很有可能他今后就是你的員工或合作伙伴，更何況，為社會培養(yǎng)人才也是企業(yè)的社會責(zé)任，好的雇主應(yīng)該有這個(gè)意識?！瘪T麗娟說道。
學(xué)生不妨主動提出簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議
有調(diào)查顯示，八成以上的大學(xué)生并無與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的意識。即使有簽協(xié)議者，協(xié)議中往往也只規(guī)定報(bào)酬、工作職責(zé)及補(bǔ)貼等表面化條款，鮮少涉及安全保障、商業(yè)保險(xiǎn)等方面。一旦類似工傷事故的意外發(fā)生，實(shí)習(xí)生的權(quán)益就很難得到保障。因此，大學(xué)生前往企業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)，不妨主動提出簽訂一份實(shí)習(xí)協(xié)議，對雙方都是一種保障和約束。
【專家釋疑】
專業(yè)不對口，實(shí)習(xí)對就業(yè)有用嗎？
珊珊坦言，按照學(xué)校規(guī)定，這個(gè)暑假她本該去一家化工企業(yè)實(shí)習(xí)一個(gè)月。然而，眼下500強(qiáng)企業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會得來不易，她一點(diǎn)兒都不想放棄。 “我有個(gè)前輩告訴我說一份好的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對將來就業(yè)很重要。雖然我還沒想好將來是否會放棄本專業(yè)，去從事消費(fèi)品行業(yè)相關(guān)的工作，但我還是打算認(rèn)真實(shí)習(xí)滿半年，即便現(xiàn)在的實(shí)習(xí)內(nèi)容不是自己所學(xué)的專業(yè)，但同樣也可以讓我收獲很多。 ”至于學(xué)校要求的專業(yè)實(shí)習(xí)，她也已經(jīng)有了“對策”她通過朋友聯(lián)系了一家化工企業(yè)，打算向消費(fèi)品公司請假兩個(gè)禮拜到化工企業(yè)實(shí)習(xí)，完成學(xué)校的要求。
記者在采訪中了解到，當(dāng)學(xué)校要求的專業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生心儀的行業(yè)實(shí)習(xí)產(chǎn)生沖突時(shí)，學(xué)生們往往“各顯神通”。對不少學(xué)生來說，“應(yīng)付”學(xué)校一般只需一紙實(shí)習(xí)證明即可過關(guān)。尤其一些打算出國留學(xué)或畢業(yè)后打算從事非專業(yè)相關(guān)工作的學(xué)生，他們并不看重專業(yè)實(shí)習(xí)，只要有關(guān)系就想辦法托人開實(shí)習(xí)證明。
善用實(shí)習(xí)扭轉(zhuǎn)從業(yè)方向
中智招聘中心校園招聘專家管認(rèn)為，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)結(jié)合自己的性格、興趣愛好、專業(yè)等因素，對未來的從業(yè)方向做出大致判讀，以此來選擇實(shí)習(xí)單位。他建議，大學(xué)生不妨利用假期，進(jìn)入自己未來希望從事的行業(yè)先實(shí)習(xí)起來，提前了解行業(yè)生態(tài)。
“有些學(xué)生在大學(xué)里所學(xué)的專業(yè)未必是他真心喜歡的，更不是他未來想要從事的，這部分人就可以通過實(shí)習(xí)來"扭轉(zhuǎn)"今后的從業(yè)方向。 ”管說，“是否有相關(guān)行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對求職的成功率起到極其關(guān)鍵的作用。 ”
管同時(shí)指出，學(xué)校規(guī)定的專業(yè)實(shí)習(xí)自有其重要價(jià)值。對大學(xué)生來說，能盡早確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、做好職業(yè)生涯規(guī)劃是最好的，但即便不能及早想清楚自己今后想做什么工作、想進(jìn)哪個(gè)行業(yè)，認(rèn)真對待專業(yè)實(shí)習(xí)仍不無裨益它能幫助大學(xué)生補(bǔ)充專業(yè)相關(guān)知識、鍛煉實(shí)踐能力。
帶著目標(biāo)實(shí)習(xí)，抑或不斷“試錯”？
開學(xué)即將升大二的復(fù)旦大學(xué)學(xué)生小葛這個(gè)暑期并沒有很具體的實(shí)習(xí)計(jì)劃，想到哪里就去哪里實(shí)習(xí)，他戲稱自己為“自由實(shí)習(xí)者”。
小葛告訴記者，他希望利用暑假好好實(shí)習(xí)，但卻 “沒有什么方向”。他有個(gè)學(xué)長辦了一家自主招生培訓(xùn)的公司，他受邀去做計(jì)算機(jī)科目的講師，但檔期不固定，主要是聽從學(xué)長安排。他在少年宮的計(jì)算機(jī)中心擔(dān)任助教，每周為小朋友上一到兩次課，培養(yǎng)他們對計(jì)算機(jī)學(xué)科的興趣。
盡管這些實(shí)習(xí)看來都比較有意義，但小葛有時(shí)難免覺得迷茫。 “我現(xiàn)在在復(fù)旦的社會科學(xué)實(shí)驗(yàn)班進(jìn)行一年的通識教育，還沒有分專業(yè)，我也不知道將來要做什么。想過要有一段正式的實(shí)習(xí)，但因?yàn)槿狈Ψ较颍o目的，我不知道怎樣規(guī)劃我的大學(xué)四年的實(shí)習(xí)，也不知道去怎樣的單位實(shí)習(xí)更適合自己。 ”小葛說。
不同年級實(shí)習(xí)策略不同
前程無憂首席人力資源專家馮麗娟表示，如何留下一段有意義的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，需要學(xué)生用心做 “攻略”。她建議，從大學(xué)二年級開始，就應(yīng)該爭取在每個(gè)假期或時(shí)間比較充裕的時(shí)候?qū)ふ叶鄻踊膶?shí)習(xí)機(jī)會；從大三起，就應(yīng)選擇與就業(yè)方向相關(guān)的實(shí)習(xí)機(jī)會。
“企業(yè)其實(shí)蠻怕方向性不明確的"試錯型"實(shí)習(xí)生”，管直言不諱地說。結(jié)合多年來的校園招聘經(jīng)驗(yàn)，他指出，若大學(xué)生簡歷上經(jīng)歷過于 “繁多”、即與應(yīng)聘職位關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的經(jīng)歷過多，對求職反而有害無利。
實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，為什么有的人沒有？
在珊珊所處的公司，每個(gè)部門只有一名實(shí)習(xí)生可以獲得每天100到120元的實(shí)習(xí)補(bǔ)貼。在珊珊之前，已經(jīng)有一名比她更資深的實(shí)習(xí)生。盡管部門里四名實(shí)習(xí)生一樣天天來“上班”，但只有這名“資深實(shí)習(xí)生”能領(lǐng)取到實(shí)習(xí)補(bǔ)貼，珊珊和另外三名實(shí)習(xí)生只得充當(dāng) “免費(fèi)勞動力”。不過，這名實(shí)習(xí)生不久就要結(jié)束實(shí)習(xí)，珊珊和她的“競爭者”們都在積極表現(xiàn)自己。
對不少實(shí)習(xí)生而言，“錢”是個(gè)很微妙的話題。國內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商前程無憂曾就實(shí)習(xí)生做專項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)不僅大學(xué)生實(shí)習(xí)期間所得報(bào)酬不如正式員工，一些必要的工作成本支出，如通信費(fèi)、車費(fèi)和午餐費(fèi)，因多數(shù)未“事先約定”，一旦費(fèi)用發(fā)生，大學(xué)生常常不知道是否可以報(bào)銷，即使提出后，也多半因?yàn)闆]有事先申請?jiān)獾骄芙^。
外企大多給實(shí)習(xí)報(bào)酬
馮麗娟表示，目前對實(shí)習(xí)生的報(bào)酬并無明確的規(guī)定，不過，大部分主動發(fā)布崗位招實(shí)習(xí)生的企業(yè)通常會支付一定報(bào)酬。 “既然企業(yè)對學(xué)生的知識、技能、工作職責(zé)有要求，那就應(yīng)該支付報(bào)酬。 ”馮麗娟說，“最終仍要取決于市場的力量，現(xiàn)在就有很多企業(yè)考慮到，若沒有薪酬作為激勵手段，好的實(shí)習(xí)生難招，招來的實(shí)習(xí)生也更難管理。 ”不過，若企業(yè)本身沒有招聘意愿，學(xué)生通過私人關(guān)系前往實(shí)習(xí)“體驗(yàn)”，則企業(yè)很可能不給報(bào)酬。
管介紹，他接觸到的單位中，外資企業(yè)、民營企業(yè)在向?qū)嵙?xí)生支付報(bào)酬方面做得更好，外資企業(yè)多為一天80-100元，民營企業(yè)稍低一些；而國企、事業(yè)單位中支付報(bào)酬的不多，部分企業(yè)可能給一些車貼、飯貼。不過，一些大的IT公司的研發(fā)部門支付起實(shí)習(xí)生報(bào)酬來比較豪爽，一天200、300元者大有人在，當(dāng)然，這些公司對實(shí)習(xí)生的技能要求也相當(dāng)高。
“辦公室打雜”，怎樣擺脫這種命運(yùn)？
很多實(shí)習(xí)生在高校BBS上抱怨，一些公司的實(shí)習(xí)職位 “名不符實(shí)”，“助理、專員”的背后，可能僅僅是一名從基層做起的客服，或莫名其妙成了一個(gè)每天煲電話粥的銷售，而專業(yè)知識和相關(guān)技能，得不到有效實(shí)踐。
在本市一家外企從事人事行政工作的白領(lǐng)酈女士卻表示，她發(fā)現(xiàn)很多大學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中，只機(jī)械完成上司分配的任務(wù)，而沒有借助這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會，去主動了解發(fā)現(xiàn)，例如，別的同事在做什么？自己的工作對團(tuán)隊(duì)工作的價(jià)值何在？公司運(yùn)作的整個(gè)體系是怎樣的？
主動沉浸到職場環(huán)境中
“不主動投入、不把自己沉浸到公司這個(gè)大的環(huán)境氛圍中去，這樣的實(shí)習(xí)其實(shí)意義不大，這也是一直讓很多大學(xué)生忿忿不平的"打雜"。 ”馮麗娟建議，學(xué)生要利用實(shí)習(xí)這個(gè)機(jī)會來接觸社會、了解所在的企業(yè)乃至行業(yè)，要多問問自己是否適應(yīng)、是否喜歡這個(gè)行業(yè)或者工作氛圍等，從而調(diào)整自己的職業(yè)方向，切忌為了實(shí)習(xí)而盲目找個(gè)單位打發(fā)時(shí)間。
她提供了一些擺脫 “打雜宿命”的小貼士供實(shí)習(xí)生參考：首先確定每件任務(wù)的完成時(shí)間，務(wù)必準(zhǔn)時(shí)完成；有效地利用業(yè)余時(shí)間，學(xué)習(xí)更多的技能和知識；如果沒有其他事情可做，可要求更多的工作；做到準(zhǔn)時(shí)上班，提前五分鐘到達(dá)辦公室；顯示對工作的熱情和責(zé)任感。
