步驟/方法
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熟悉業(yè)務(wù)、修訂制度 了解你的工作內(nèi)容、流程，是你的必修課。如果你是個新主管，除了要知道各項業(yè)務(wù)外，你還必須非常清楚你的前任是否給你遺留了“麻煩”，你急需解決的是什么。在實際操作中，你可能對各項業(yè)務(wù)都很清楚，也許你覺得自己已經(jīng)非常勝任了。此時此刻，你有必要讓你的部門重溫相關(guān)制度，找出實際情況與制度不相符的地方。
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了解下屬、處事公正 作為主管，你擁有了管轄他人的權(quán)利、責(zé)任。在行使你的權(quán)利、責(zé)任之前，你必須了解你的下屬。除了他的工作技能、實際經(jīng)驗，更要動態(tài)地了解下屬的工作、學(xué)習(xí)以及其他各方面（包括性格）的情況。只有對你下屬的情況了如指掌，你才能更合理地及時調(diào)整你下屬的工作崗位（任務(wù)）及工作態(tài)度，使你下達的任務(wù)保質(zhì)保量按時完成。
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主管下屬、職責(zé)分明 在你的部門里，每一個人都有自己的工作。對一項新的工作，你的下屬可能不能及時進入角色；你也許會想，如果是我早就完成了。此時的你，千萬不能親自去做這項工作。你能做的，只是告訴他如何才能及時完成該項工作。作為主管的你，絕對不能凡事親力親為，在你的下屬面前，你必須永遠是一個胸有成竹、悠然自得的人。如果哪一天，你也忙得不可開交，那么，你需要靜下來考慮一下了。
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獎懲分明、提倡競爭 在你的部門里，你必須清楚哪一位應(yīng)該獲取獎勵，哪一位應(yīng)該遭遇懲罰。你可以根據(jù)部門實際情況，制訂有關(guān)獎懲條例，并且不折不扣地貫徹。你必須大力提倡創(chuàng)新、競爭，鼓勵下屬互相幫助，采取精神、物質(zhì)獎勵同步實施，從而在你的部門里形成良性競爭環(huán)境。
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知識豐富、樂于助人 作為主管，如果你擁有豐富的知識，并且樂于助人，下屬能的到成長的機會，那你一定是一個受歡迎的人。作為企業(yè)的管理者，一定要多關(guān)心一下自己的員工，將心比心，員工是能感受到的呢，這樣更多的是朋友之間的相處，這樣更有利益管理的順利進行。
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提升情商、友好合作 如果你想要真正高質(zhì)完成本部門的任務(wù)，你必需提升你的“情商”。首先，你要學(xué)會關(guān)心你的下屬，除了關(guān)心下屬的工作，還得關(guān)心下屬的“家務(wù)”，盡可能讓你的下屬愉快工作；其次，你要設(shè)法讓你的下屬感到在你的主管下，勤奮工作的結(jié)果是生活質(zhì)量的提高；最后，讓你的下屬真正覺得你是他們中的一員，是一個有能力又會關(guān)心人的主管，因為有你，你們的團隊擁有無窮活力。那么，你是一個好主管了。
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了解職責(zé)、明確地位 作為部門主管，了解部門職責(zé)是你的首要任務(wù)。唯有明確知道你的部門職責(zé)，你才能對你的上司盡責(zé)，對你的下屬盡心。作為部門主管，你不僅需要了解你的部門職責(zé)，還必須明確你的部門在整個公司中的地位。唯有明白你的部門在公司中的地位，你才能準確無誤地與其他部門進行合作。
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制定規(guī)劃、明確目標 任何一個組織，都會有一個發(fā)展規(guī)劃，相信你的公司也不例外。你必須研究公司的發(fā)展規(guī)劃，尤其要仔細探究的是與你的部門相關(guān)的那部分。當(dāng)你有了部門發(fā)展規(guī)劃，你需要將規(guī)劃分解成一個個切實可行的目標。越臨近的目標，越要制定詳細的工作計劃。在制定你的每一項工作計劃時，你必須充分考慮到各種意外，切不可制定讓上司暫時滿意、下屬無法按時完成的無效計劃。如果你制定了無效計劃，到頭來吃苦的肯定是你，結(jié)果無外乎“上司的解聘、下屬的怨恨?！?/FONT>
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發(fā)展關(guān)系、建立網(wǎng)絡(luò) 你不僅需要在你的下屬中找到值得信賴的人員，更需要與你的同僚形成一種良好的合作關(guān)系。作為主管，你建立的關(guān)系網(wǎng)對你以后的工作開展將起到至關(guān)重要的作用。你無需十萬火急地構(gòu)造你的關(guān)系網(wǎng)，但你必須時時刻刻將營造關(guān)系網(wǎng)作為你的一項工作。
